Modalités de paiement
Chez Plump Casino, nous nous engageons à offrir à nos joueurs une expérience de dépôt et de retrait à la fois pratique, sécurisée et transparente. Cette page détaille l’ensemble des méthodes de paiement disponibles, les délais de traitement, les montants minimums et toute autre information utile pour gérer vos transactions en toute confiance.
Méthodes de dépôt
Vous pouvez approvisionner votre compte joueur par l’une des nombreuses méthodes suivantes, traitées instantanément dès validation.
| Méthode | Type | Délai | Montant minimum |
|---|---|---|---|
| Visa | Carte de crédit | Instantané | $10 |
| Mastercard | Carte de crédit | Instantané | $10 |
| Apple Pay | Portefeuille mobile | Instantané | $10 |
| Google Pay | Portefeuille mobile | Instantané | $10 |
| Interac | Virement bancaire | Instantané | $10 |
| POLi | Virement bancaire | Instantané | $10 |
| Wire Transfer | Virement bancaire | Instantané | $10 |
| Pix | Virement bancaire | Instantané | $10 |
| OXXO | Paiement en espèces | Instantané | $10 |
| UPI | Portefeuille électronique | Instantané | $10 |
| Paytm | Portefeuille électronique | Instantané | $10 |
| GCash | Portefeuille mobile | Instantané | $10 |
| MoMo Wallet | Portefeuille mobile | Instantané | $10 |
| Binance Pay | Crypto-monnaie | Instantané | $10 |
| Bitcoin (BTC) | Crypto-monnaie | Instantané | $10 |
| Ethereum (ETH) | Crypto-monnaie | Instantané | $10 |
| Litecoin (LTC) | Crypto-monnaie | Instantané | $10 |
| Bitcoin Cash (BCH) | Crypto-monnaie | Instantané | $10 |
| Dogecoin (DOGE) | Crypto-monnaie | Instantané | $10 |
| Tether (USDT) | Crypto-monnaie | Instantané | $10 |
| USD Coin (USDC) | Crypto-monnaie | Instantané | $10 |
| Ripple (XRP) | Crypto-monnaie | Instantané | $10 |
| Tron (TRX) | Crypto-monnaie | Instantané | $10 |
| Solana (SOL) | Crypto-monnaie | Instantané | $10 |
| BNB | Crypto-monnaie | Instantané | $10 |
| Cardano (ADA) | Crypto-monnaie | Instantané | $10 |
Le montant minimum pour tout dépôt est fixé à 10 dollars canadiens (ou l’équivalent dans la devise de votre compte). Aucuns frais ne sont facturés par Plump Casino pour les dépôts. Selon votre méthode de paiement et votre institution financière, des frais supplémentaires peuvent toutefois s’appliquer de leur côté.
Méthodes de retrait
Les retraits sont disponibles via les méthodes suivantes. Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes de retrait le plus rapidement possible.
| Méthode | Délai de traitement | Montant minimum | Montant maximum |
|---|---|---|---|
| Crypto-monnaies (BTC, ETH, LTC, USDT, autres) | 0 à 24 heures | $10 | Aucune limite |
| Portefeuilles électroniques (e-wallets) | 0 à 24 heures | $10 | Aucune limite |
| Visa | 3 à 5 jours ouvrables | $10 | Aucune limite |
| Mastercard | 3 à 5 jours ouvrables | $10 | Aucune limite |
| Virement bancaire (Wire Transfer) | 3 à 5 jours ouvrables | $10 | Aucune limite |
Le montant minimum pour un retrait est de 10 dollars canadiens (ou l’équivalent). Il n’y a aucune limite de retrait imposée par Plump Casino. Aucuns frais ne sont facturés par le casino pour les retraits. Les délais indiqués commencent après l’approbation de la demande et peuvent varier selon le processeur de paiement.
Processus de vérification (KYC)
Pour garantir la sécurité de votre compte et de vos transactions, Plump Casino se réserve le droit de vous demander des documents de vérification d’identité et d’adresse avant de traiter un retrait. Cette procédure, conforme aux exigences de connaissance du client (KYC), peut inclure la fourniture d’une copie de votre passeport, permis de conduire ou carte d’identité nationale, ainsi qu’un justificatif de domicile récent. L’utilisation d’un réseau privé virtuel (VPN) est interdite pour accéder à votre compte.
Délais de retrait
Les retraits par crypto-monnaie et portefeuille électronique sont généralement traités dans un délai de 0 à 24 heures. Les retraits par carte de crédit (Visa, Mastercard) ou virement bancaire peuvent prendre de 3 à 5 jours ouvrables. Nous traitons les demandes de retrait dans l’ordre de réception, et des délais supplémentaires peuvent survenir lors de périodes de forte affluence ou si des vérifications complémentaires sont nécessaires.
Frais
Plump Casino ne facture aucuns frais pour les dépôts ou les retraits. Toutefois, certaines méthodes de paiement ou institutions financières peuvent appliquer leurs propres frais. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre fournisseur de services de paiement pour connaître les frais éventuels.
Monnaies acceptées
Votre compte peut être libellé en dollars américains (USD), en dollars canadiens (CAD), en euros (EUR) ou dans plus de douze crypto-monnaies, selon votre choix lors de l’inscription.
Sécurité des transactions
Toutes les transactions financières sur Plump Casino sont protégées par des technologies de cryptage conformes aux normes de l’industrie. Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte de crédit ou de vos portefeuilles électroniques après traitement. Nous vous recommandons de ne jamais partager vos identifiants de connexion avec des tiers.
Jeu responsable et limites
Bien que le jeu en ligne soit un divertissement, il peut comporter des risques financiers. Plump Casino encourage le jeu responsable. Vous pouvez fixer des limites de dépôt, de perte, de session et de mise dans les paramètres de votre compte. Pour plus d’informations, consultez notre page Jeu Responsable. L’âge minimum requis pour jouer est de 18 ans.
Contact
Pour toute question relative aux paiements ou à votre compte, notre équipe de soutien est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par clavardage en direct et par courriel.